Politica de confidentialitate

1. Operatorul de date

Datele dumneavoastra sunt prelucrate de Betraton Service SRL, operatorul website-ului lavetabumbac.ro, prezentat public sub brandul Laveta Bumbac. Activitatea comerciala se adreseaza clientilor B2B, dar putem prelucra datele reprezentantilor acestora si ale persoanelor care ne contacteaza.

Ne puteti contacta la contact@lavetabumbac.ro, la 0 774 518 142 sau in Bucuresti, Romania.

2. Ce date colectam

Prin formularul de contact putem colecta:

• numele persoanei de contact;
• numarul de telefon si adresa de email;
• categoria produsului solicitat si mesajul transmis;
• continutul mesajului si confirmarea citirii informarii de confidentialitate;
• date tehnice necesare securitatii, prevenirii spamului si functionarii formularului.

3. Scopul si temeiul prelucrarii

Utilizam datele pentru a primi, analiza si solutiona cererile de oferta, pentru a comunica detalii despre produsele solicitate si, dupa caz, pentru pregatirea sau executarea unei relatii comerciale.

Prelucrarea se poate baza pe demersuri efectuate la cererea persoanei vizate inaintea incheierii unui contract, executarea contractului, indeplinirea obligatiilor legale si interesul legitim de a proteja website-ul si formularul impotriva abuzului. Confirmarea citirii politicii nu reprezinta consimtamant pentru marketing.

4. Google reCAPTCHA si API-uri Google

Formularul este protejat prin Google reCAPTCHA, serviciu utilizat pentru detectarea si prevenirea spamului, fraudelor si solicitarilor automate. Pentru realizarea analizei de risc, browserul comunica cu API-urile Google, iar Google poate prelucra informatii tehnice precum adresa IP, caracteristicile dispozitivului si browserului, interactiunile cu pagina si cookie-uri necesare serviciului.

Utilizarea reCAPTCHA este supusa Politicii de confidentialitate Google si Termenilor Google. Datele nu sunt utilizate de Betraton Service SRL pentru newsletter, publicitate sau profilare comerciala.

5. Destinatari si furnizori

Datele pot fi accesate de personalul autorizat al Betraton Service SRL si, numai cand este necesar, de furnizorii implicati in hosting, transmiterea emailurilor, securitatea prin Google reCAPTCHA, contabilitate, facturare sau livrare. Nu vindem datele personale.

6. Pastrarea datelor

Datele sunt pastrate numai cat este necesar pentru solutionarea solicitarii, derularea relatiei comerciale si respectarea obligatiilor legale. Jurnalele de securitate si copiile de siguranta sunt pastrate conform procedurilor tehnice si sunt sterse sau anonimizate cand nu mai sunt necesare.

7. Transferuri internationale

Folosirea serviciilor Google poate presupune prelucrarea datelor pe servere aflate in afara Spatiului Economic European. Pentru aceste transferuri sunt utilizate mecanismele si garantiile juridice prevazute de legislatia aplicabila si de politicile furnizorului.

8. Drepturile dumneavoastra

In conditiile GDPR, puteti solicita accesul, rectificarea, stergerea sau restrictionarea prelucrarii, va puteti opune anumitor prelucrari si puteti solicita portabilitatea datelor atunci cand aceasta se aplica. Trimiteti solicitarea la contact@lavetabumbac.ro.

9. Dreptul de a depune o plangere

Daca apreciati ca drepturile dumneavoastra au fost incalcate, puteti depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), prin informatiile disponibile pe dataprotection.ro.

10. Securitate si jurnalizare

Formularul foloseste conexiuni HTTPS in productie, validare server-side, protectie CSRF, verificari anti-spam, limitarea solicitarilor, protectie reCAPTCHA si transmitere SMTP autentificata. Jurnalele operationale sunt limitate la informatiile necesare investigarii erorilor si incidentelor.

11. Actualizarea politicii

Aceasta politica poate fi actualizata cand se modifica website-ul, furnizorii sau cerintele legale. Versiunea publicata pe aceasta pagina este versiunea aplicabila.